Como funciona?

Ser paciente da Viva Care é muito simples e prático. Basta escolher o plano que melhor se encaixa para você e seguir o passo a passo abaixo.
Atendimento médico de brasileiros para brasileiros em qualquer lugar do mundo

Poucos passos que trazem agilidade e para seu dia a dia

Escolha o melhor plano para você e sua família

Você decide seu plano, com ou sem familiares dependentes, com os quais compartilha o número total de consultas e retornos.

Agende sua consulta

Você pode agendar o seu horário com um médico de família pelo nosso site, aplicativo ou WhatsApp. Consultas com especialistas são feitas mediante encaminhamento.

Realize sua consulta

Uma hora antes da consulta você receberá um link por e-mail e por WhatsApp. Acesse-o no horário agendado e realize sua consulta. Ao final, você poderá avaliar o médico.

Acompanhe sua saúde e agende seu retorno

Acesse seu histórico clínico pela nossa plataforma, onde ficam seus exames, diagnósticos, prescrições e demais dados.

Por que trabalhamos com o médico de família?

Na Viva Care as suas consultas são agendadas com o médico de família, um profissional médico qualificado para entender o cenário da sua saúde. Após assinar um plano e realizar sua primeira consulta, você avalia o profissional que realizou o atendimento e escolhe se ele será seu médico de família, ou seja, o médico que sempre irá atender você quando você precisar.

Caso opte por não seguir com o mesmo profissional do primeiro atendimento, em sua próxima consulta, você será atendido por um novo médico de família.

Se durante a sua avaliação houver a necessidade de um atendimento ainda mais especializado, o médico de família irá fazer um encaminhamento para que você consulte com o devido profissional, como cardiologista, neurologista e demais médicos especialistas. Esses médicos especialistas também irão atender você pela Viva Care, conforme agendamento.

Cuidado continuado para pacientes com doenças crônicas

De brasileiros para brasileiros

Cuidado especial para necessidades especiais

Acompanhamos frequentemente pacientes que necessitam de cuidados, para mantê-los sempre saudáveis, gerando mais qualidade de vida e evitando a perda de dias de trabalho, ou até mesmo, de seus empregos. Também respeitamos o desejo do paciente que optar por não receber acompanhamento clínico.

Inteligência artificial como aliada

A Viva Care possui uma plataforma de alta tecnologia, que utiliza de Inteligência Artificial para análise de dados clínicos (diagnósticos, exames, imagens e outros), para identificar pacientes que necessitam de um acompanhamento clínico proativo.

Serviços e parcerias facilitadas

A Viva Care conta com diversas parcerias para facilitar o seu acesso à saúde. Farmácias, laboratórios, clínicas de saúde e clínicas de diagnósticos por imagem, completam o seu tratamento com a Viva Care.

Dúvidas?
Consulte o nosso FAQ.

Não, diferente de um plano ou seguro de saúde, nosso foco é cuidar da sua saúde de forma preventiva, oferecendo acesso aos melhores profissionais da saúde brasileiros.

Ressaltamos que não cobrimos atendimentos de Urgência e Emergência – Em caso de necessidade, ligar 911.

Também não cobrimos nenhum tipo de tratamento presencial, realizando atendimento somente via Telemedicina, no entanto, indicamos rede de atendimento local para atendimentos presenciais.

TeleSaúde utiliza tecnologias para fornecer serviços de saúde à distância, como consultas médicas, monitoramento de pacientes, educação em saúde, prescrição de medicamentos e terapias. Isso evita a necessidade de deslocamento para clínicas ou hospitais. A Telemedicina é uma parte da TeleSaude, focando em serviços médicos online, incluindo diagnóstico, tratamento e acompanhamento sem encontros presenciais. Ambas buscam facilitar o acesso aos cuidados de saúde, especialmente em áreas remotas, com profissionais qualificados.

É necessário apresentar um documento de identidade (RG, CPF ou CNH), uma foto recente “tipo selfie”. Em caso de dependentes, o responsável deve anexar seus documentos aos dos dependentes. Esses documentos são suficientes para gerar uma minuta de contratação.

O titular pode adicionar cônjuge, filhos e pais, sem limitação, desde que sejam parentes de primeiro grau.

Sim, não há limite de idade.

Aceitamos cartões de crédito e débito USA e Zelle.

Aceitamos apenas pagamentos em dólares americanos.

O sistema apresentará as opções de data e hora para agendamento, para que você escolha a opção que melhor te atender.

Sim, o serviço é destinado a brasileiros e a falantes da língua portuguesa que residem no Brasil.
Sim, seu plano será mantido, porém, dependendo do local para onde você mudou, pode não haver parceiros locais da Viva Care
Sim, os médicos podem emitir prescrições digitais para medicamentos não tarjados, tarjados e tarjados com retenção de receita. No entanto, para medicamentos de controle especial, a receita deve ser retirada pessoalmente ou enviada por correio ou entregas.

Não. Medicamentos controlados têm níveis diferentes de exigência nos EUA. Por isso, seguindo o que exige a lei americana, a Viva Care tem parcerias com farmácias e clínicas que irão providenciar a transcrição das receitas brasileiras por um médico americano, sendo que esse custo será cobrado do cliente Viva Care, com descontos significativos em relação ao que é cobrado dos clientes comuns destes parceiros.

Sim, os pedidos de exames feitos pelos médicos que atendem pela plataforma Viva Care, estão dentro do padrão brasileiro, e são aceitos pelos nossos parceiros locais, indicados em nosso website.

Você pode usar um computador, tablet e smartphone. Ter uma boa conexão de internet, áudio e vídeo de qualidade, assim como um local privado e tranquilo, são importantes.

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Agradecemos pelo seu contato. Nosso time de vendas retornará por e-mail em até 02 dias úteis.

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