Termos de Serviço

Se você contratou um dos planos da Viva Care, e deseja cancelá-lo, veja como é simples.

• O cancelamento da subscrição, sem o efetivo uso do plano, poderá ser realizado a qualquer momento, sem multas, e o reembolso será realizado em até 30 dias. Envie a sua solicitação para cancelamento@vivacaresaude.com.

• Já o cancelamento da subscrição de planos já utilizados, deve ser solicitado para o e-mail: cancelamento@vivacaresaude.com. Confira as regras de cancelamento para cada tipo de plano:

1) Planos com pagamentos mensais -> os valores a vencer deixarão de ser cobrados mensalmente.

 2) Planos com pagamentos anuais -> o valor a ser ressarcido será correspondente aos meses restantes do uso do plano, menos o mês da solicitação do cancelamento. Assim, se o plano anual custa USD 144.94, e faltam 5 meses para fechar o ano de atendimento contratado, você receberá o valor correspondente a 4 meses, ou seja, USD 48.31.